Om företaget
www.purepassion.se ägs och administreras av Smartstep Solutions AB. Organisationsnummer: 559361-2293
Adress: SCHANDERS VÄG 3 C 352 20 Växjö Län Kronobergs län
E-post: hej@purepassion.se
Alla produktpriser som visas på Purepassion.se är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms och avgifter, men inte frakt. Alla priser är dagspriser och kan komma att variera.
När du handlar hos Purepassion.se ingår du avtal på svenska.
Betalning
Purepassion.se accepterar betalningar genom följande metoder:
Betalkort: VISA, Mastercard och Maestro
Klarna faktura och delbetalning
Swish
PayPal
Vid kortbetalning reserveras beloppet på ditt konto vid köptillfället, men dras först när dina varor skickas från vårt lager.
Vi implementerar säkerhetslösningen "3D-Secure" för kortbetalningar.
Observera att betalar du via PayPal eller Swish saknar du möjligheten att invända mot betalningen på din bank.
När du handlar och betalar på vår hemsida sparar vi endast de uppgifter som krävs för att leverera din beställning. Vi kommer aldrig lämna ut din kortinformation, genomföra flera transaktioner eller liknande.
Användning av cookies är en del av vår strävan att förbättra din köpupplevelse, och vi tar ansvar för att säkerställa att dina uppgifter är trygga. Läs mer om vår användning av cookies [här](länk till cookie-policy).
Klarnas Betalningsalternativ:
Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, erbjuder vi flexibla betalningsalternativ för din bekvämlighet:
Betala inom 30 dagar: Betalningstid är 30 dagar från avsändandet av varorna. Villkoren för 'betala inom 30 dagar' finner du här.
Konto: Klarna Konto är en kontokredit som tillhandahålls av Klarna och ger dig möjlighet att delbetala dina köp månadsvis. Du kan välja att betala minst 1/24 (minimum 50 SEK) av det totala utnyttjade kreditbeloppet eller enligt godkända villkor i kassan. Mer information om Klarna Konto, inklusive allmänna villkor och Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation, finner du här.
För mer information om Klarna, besök deras webbplats och läs deras användarvillkor här.
För att erbjuda olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med Klarna. Användningen av dessa uppgifter regleras enligt gällande dataskyddslagar och Klarnas sekretesspolicy.
Förbud mot köp för återförsäljning:
Purepassion.se är avsedd endast för slutkonsumenter. Därför kan endast konsumenter genomföra köp på Purepassion.se. Genom att göra ett köp bekräftar du att du inte köper varorna som näringsidkare eller för att sälja dem vidare.
Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning om vi bedömer att det är ett köp av näringsidkare eller i syfte att sälja varorna vidare. Detta ger inte kunden rätt att ställa krav eller begära ersättning från Purepassion.se.
Åldersgräns
Du måste vara myndig för att genomföra köp på Purepassion.se. Minderåriga, personer under 18 år, anses omyndiga. Genom att slutföra ett köp på vår hemsida bekräftar du att du är minst 18 år gammal.
Ångerrätt
Som konsument har du en 14 dagars ångerrätt för varor köpta online. Det innebär att du har möjlighet att returnera en vara, förutsatt att den är i samma skick, med bibehållen kvalitet och kvantitet, som när du mottog den. Specifikt gäller detta för ätbara varor, glidmedel, batterier, med mera, vilka måste returneras oöppnade och före utgångsdatum.
Varan och dess förpackning måste återlämnas i ursprungligt skick, och originalförpackningen måste vara oskadad. Vi rekommenderar användning av spårbar frakt vid returer för att säkerställa spårbarhet.
Observera att av hygieniska skäl förloras ångerrätten och returrätten för intimprodukter om förseglingen bryts. Detta gäller även om varan används på ett sätt som uppenbart minskar dess värde.
Varans skick vid retur
Om varan (undantaget intimvaror) är öppnad eller testad utöver vad som beskrivs ovan betraktas den som använd. Vid retur krediteras endast delar eller ingen del av köpesumman, beroende på varans handelsmässiga värde. Till exempel kan underkläder provas förutsatt att de returneras i ursprungligt skick och förpackning.
Återbetalning av Köpesumman
Vid ånger av ditt köp återbetalas det belopp du har betalat till oss. Om varans värde har minskat på grund av din hantering, dras motsvarande belopp av från köpesumman.
Vid utnyttjande av ångerrätten krediterar vi kostnaden för de returnerade varorna utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar efter att vi har fått besked om att du ångrat ditt köp. Återbetalningen genomförs med samma betalningsmetod som användes vid transaktionen, om inte annat har avtalats.
Observera att återbetalningen kan fördröjas tills vi har mottagit den returnerade varan. Vi rekommenderar starkt att du använder en spårbar fraktmetod när du returnerar varor och att du sparar kvittot som bevis på att du har lämnat in paketet för retur.
Om du har frågor om hur du utnyttjar din ångerrätt, är du välkommen att kontakta vår kundtjänst:
Mail: Hej@purepassion.se
Varorna returneras till vår logistikpartner: Carmona Logistics Park - Calle Abastos, 13
41410 Carmona (Seville) Spain
Returfrakt och Reklamation
Purepassion tar inte emot paket som skickats med postförskott eller efterkrav. Du ansvarar för fraktkostnaderna vid retur av en vara. Vi rekommenderar starkt att du använder en spårbar fraktmetod, eftersom du är ansvarig för paketet fram till dess att varorna har mottagits på vårt lager. Observera att Purepassion inte tillhandahåller returfraktsedlar.
Reklamation
Purepassion.se erbjuder en reklamationsrätt på 3 år i enlighet med Konsumentköplagen. Detta gäller för omfattande brister som konstateras vid normal användning av produkten. Du har rätt att kräva att varan antingen repareras, byts ut eller att du får ett prisavdrag, beroende på den specifika situationen.
Reklamationsrätten täcker inte fel, skador och slitage som uppstått på grund av oaktsamhet, felaktig användning, bristande underhåll, våld eller oauktoriserat ingrepp.
Eventuella reklamationer avseende fel och brister bör meddelas Purepassion.se inom rimlig tid efter att felet eller bristen upptäckts eller borde ha upptäckts. Vänligen kontakta vår kundtjänst och bifoga eventuella bilder, videor eller annan dokumentation som tydligt visar felet eller bristen. Vi återkommer sedan med instruktioner.
Vid upptäckt av skador på produkt och förpackning under transport uppmanas du att omedelbart kontakta vår kundtjänst för hjälp med retur och ersättning.
Om du upptäcker fel eller brister på en vara ska reklamation ske senast 2 år efter mottagandet. Det är viktigt att du snarast möjligt, och senast inom 2 månader efter upptäckt av felet eller bristen, informerar oss om din önskan att reklamera varan.
Vid eventuella tvister följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden.
Vid fel, brister eller eventuell utebliven leverans ber vi dig att kontakta oss via:
E-post: Hej@purepassion.se
Observera att Purepassion inte accepterar paket som skickas med postförskott eller efterkrav.
Vid en reklamation har du som grundprincip rätt att få din köpta vara ersatt med en motsvarande produkt. Vi strävar efter att lösa eventuella problem på ett smidigt och effektivt sätt för att säkerställa din nöjdhet med våra produkter och tjänster.
Leverans
Purepassion.se använder PostNord eller DHL för leverans av varor. Leveransen sker till mottagaren så snart som möjligt efter beställning. En korrekt leverans förutsätter att PostNord och DHL uppfyller sina åtaganden enligt leveransavtalet. Eventuella förseningar hos PostNord eller DHL kan medföra motsvarande fördröjning i leveransen till dig som kund. PostNords kvalitetsmål för leveranssäkerhet är minst 99% för postpaket, men observera att denna procentsats är genomsnittlig och kan inkludera lokala och tidsbegränsade variationer.
Försenade eller Uteblivna Leveranser
Vid mycket försenad leverans (flera dagar) eller utebliven leverans skickar Purepassion.se naturligtvis en ny leverans utan extra kostnad.
Frakt Information
Alla leveranser skickas med PostNord eller DHL, och fraktkostnaden börjar från 35 kr. Vid beställningar över 700 kr är frakten till DHL Serviceombud gratis. Fraktpriset baseras på vikten av de beställda varorna och leveransdestinationen, och det specificeras i kassan vid beställningsslutförandet. Leveranstiden är den förväntade tiden som PostNord och DHL har angivit.
Rätt att häva köp vid leveransförsening
Du har alltid rätt som kund att häva ett köp och få återbetalning om det uppstår dröjsmål med leveransen. Enligt Konsumentköplagen bör dina varor levereras senast 30 dagar efter beställningen, om inget annat avtalats. Denna regel gäller både för fysiska butiker och onlinebeställningar. Vid leveransförsening har du rätt att få återbetalning inom 14 dagar om du väljer att häva köpet.
Observera att eventuella förseningar på grund av tullhantering inte faller under Purepassions ansvar, och företaget kan inte hållas ansvarigt för sådana förseningar.
Viktig Information om Leveransadress
Om det valda postombudet/service point inte har plats för ditt paket kommer det att levereras till det närmaste postombudet eller service point.
Produktrecensioner
När du skriver en kundrecension av en produkt på Purepassions hemsida, samtycker du till att Purepassion.se får kopiera, radera, modifiera, publicera och översätta innehållet i produktrecensionen. Du ger Purepassion tillstånd att använda texten i våra webbutiker, inklusive andra domäner än den där du skrev din kundrecension.
Du godkänner också att vi kan anpassa recensionen och använda den i marknadsföring via andra försäljningskanaler.
Recensionen bör skrivas på svenska och i ett lättförståeligt språk utan svärord, stötande formuleringar eller liknande. Kopiering av recensioner från andra kunder eller webbplatser bör undvikas. Användning av HTML-taggar eller länkar i recensionen är inte tillåtet.
Vid inskickande av din kundrecension har du möjlighet att använda ditt fulla namn, endast förnamn eller ett smeknamn i "namnfältet". Du kan således skriva en helt anonym recension. Din mailadress, den du använde vid köpet på Purepassion.se, kommer aldrig att visas i samband med din recension.
Vi förbehåller oss rätten att radera kundrecensioner som inte uppfyller ovanstående riktlinjer.
Sekretesspolicy
Du kan läsa mer om hur vi behandlar dina personuppgifter [här](länk till sekretesspolicy).
Klagomål och Upprättelse
Eventuella klagomål angående en vara eller tjänst köpt hos oss kan anmälas till ARN - Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, arn@arn.se. Du kan få ytterligare information på deras hemsida: https://www.arn.se/
Du har även möjlighet att lämna in ditt klagomål till Europeiska kommissionen för online-tvistlösning. Detta är en användbar metod när du handlar med företag i andra EU-länder.
Du lämnar in till klagomål här: http://ec.europa.eu/odr När du lämnar in ett klagomål, var god ange vår e-postadress Hej@Purepassion.se.
Vid eventuella tvister följer vi Allmänna reklamationsnämndens beslut.
Köpvillkoren uppdaterades senast den 30-11-2023.
Ansvarsfriskrivning för Användning av Sexleksaker från Purepassion.se
Purepassion.se är dedikerat till att erbjuda högkvalitativa sexleksaker som syftar till att förbättra ditt välbefinnande. Vi uppmanar våra kunder att använda våra produkter på ett tryggt och ansvarsfullt sätt. Genom att använda våra sexleksaker samtycker du till och accepterar följande ansvarsfriskrivning:
Ansvarsfull Användning: Företaget främjar en ansvarsfull användning av sina sexleksaker. Användare uppmanas att läsa och följa de medföljande användarinstruktionerna noggrant. Vi tar inte ansvar för skador som uppstår till följd av oansvarig användning eller avvikelse från rekommenderade riktlinjer.
Trygghet och Säkerhet: Vår ståndpunkt är att säkerhet är av yttersta vikt. Vi strävar efter att tillhandahålla produkter av hög kvalitet och säkerhetsstandard. Vi rekommenderar starkt användare att inte överskrida de angivna begränsningarna för varje produkt och att undvika överdriven användning.
Personligt Ansvar:Användaren bär personligt ansvar för att använda sexleksakerna på ett säkert sätt och att ta hänsyn till sin egen fysiska och hälsomässiga status. Företaget frånsäger sig ansvar för eventuella fysiska, känslomässiga eller andra skador som kan uppstå till följd av användning av våra produkter.
Hygieniska Åtgärder: För att minimera risken för infektion eller andra hälsorisker uppmanar vi användare att rengöra och underhålla sexleksakerna enligt de angivna riktlinjerna. Produkter avsedda för intimt bruk bör användas med extra hänsyn till hygien.
Åldergräns: Våra produkter är endast avsedda för användning av vuxna. Genom att genomföra ett köp bekräftar du att du är myndig enligt gällande lagstiftning i ditt land.
Ändringar i Villkoren: Företaget förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa användarvillkor och ansvarsfriskrivning. Användare uppmanas att regelbundet granska villkoren för att vara medvetna om eventuella ändringar.
Vi strävar efter att erbjuda en positiv och säker upplevelse för våra kunder. Om du har frågor om användningen av våra produkter eller vill ha ytterligare information om ansvarsfriskrivningen är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.
Genom att använda våra sexleksaker samtycker du till denna ansvarsfriskrivning. Om du inte godkänner dessa villkor bör du avstå från att använda våra produkter.
Senast uppdaterad: 30-11-2023
Standardblankett för Ångerrätt
(Denna blankett ska bara fyllas i och returneras tillsammans med produkten om ångerrätten åberopas)
Till: Carmona Logistics Park - Calle Abastos, 13
41410 Carmona (Seville) Spain
Jag meddelar härmed att jag vill åberopa ångerrätten för det köp jag ingått angående följande varor/tjänster:
Beställt den: _______________________________
Mottaget den: ______________________________
Konsumentens namn: ________________________
Konsumentens adress: _______________________
Konsumentens underskrift: ___________________
Datum: _________________
